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अमेज़न अपने कर्मचारियों की पीड़ा से फायदा हासिल रहा है

अमेज़न के ख़िलाफ़ अमेरिकी इतिहास की सबसे बड़ी हड़ताल करने के बाद कर्मचारी सबसे ज़्यादा मुनाफ़ा कमाने वाली लॉजिस्टिक्स कंपनी से मुक़ाबला करने के लिए तैयार हैं।
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प्री-हॉलिडे सीज़न से पहले अमेज़न के ड्राइवर हड़ताल पर चले गए (फोटो: अमेज़न टीमस्टर्स)

क्रिसमस से एक हफ़्ते पहले इंटरनेशनल ब्रदरहुड ऑफ़ टीमस्टर्स द्वारा आयोजित अमेरिका भर में स्थित परिसरों में अमेज़न के कर्मचारियों ने सैकड़ों की संख्या में काम छोड़कर दुनिया की सबसे ज़्यादा मुनाफ़ा कमाने वाली थर्ड पार्टी लॉजिस्टिक्स कॉरपोरेशन के ख़िलाफ़ मोर्चा खोल दिया। हालांकि इस प्री-हॉलिडे हड़ताल में अमेज़न के कर्मचारियों की संख्या बहुत कम थी लेकिन यह अमेरिकी इतिहास में अमेज़न के ख़िलाफ़ सबसे बड़ी हड़ताल थी।

अमेज़न का मुनाफ़ा लगातार रिकॉर्ड तोड़ रहा है, यहां तक कि लॉजिस्टिक्स इंडस्ट्री के मामले में भी जो ट्रक क्षमता की अधिक आपूर्ति के कारण एक कठिन माल बाजार का सामना कर रहा है। पिछले साल अक्टूबर में अमेज़न ने वॉल स्ट्रीट की उम्मीदों को पार करते हुए 15.3 मिलियन अमेरिकी डॉलर का रिकॉर्ड मुनाफ़ा दर्ज किया। ट्रांसपोर्ट टॉपिक्स के अनुसार, अन्य इंडस्ट्री दिग्गजों के उलट अमेज़न ने अपने तीसरे पक्ष के लॉजिस्टिक्स संचालन का विस्तार करना जारी रखा है। ट्रांसपोर्ट टॉपिक्स के लिए सेथ क्लेवेंजर लिखते हैं, "शीर्ष 100 लॉजिस्टिक्स कंपनियों की सूची में सूचीबद्ध तीन-चौथाई से अधिक कंपनियों ने 2023 में पिछले वर्ष की तुलना में अपने राजस्व में गिरावट देखी क्योंकि अतिरिक्त माल ढुलाई क्षमता ने माल ढुलाई दरों को कम करना जारी रखा।"

यह कैसे संभव है कि उद्योग में मंदी के बीच भी अमेज़न लगातार रिकॉर्ड तोड़ रहा है? इसके कर्मचारियों के जीवन स्तर में लगातार गिरावट इस बात का जवाब दे सकती है कि अन्य निगमों की तरह अमेज़न मानवीय पीड़ा से कैसे लाभ कमाता है।

गरीबी स्तर का वेतन

अमेज़न सबसे ज़्यादा मुनाफ़ा कमाने वाली लॉजिस्टिक्स कंपनी होने के बावजूद इलिनोइस विश्वविद्यालय के एक अध्ययन के अनुसार, 2024 में तीन महीने की अवधि के दौरान इसके अधिकांश यू.एस. गोदाम कर्मचारी खाद्य असुरक्षा का सामना करना पड़ा वहीं करीब आधे कर्मचारियों ने आवास की असुरक्षा का अनुभव किया है और 56 प्रतिशत कर्मचारी उसी तीन महीने की अवधि के दौरान अपने सभी बिलों का भुगतान करने में असमर्थ रहे हैं।

अन्य लॉजिस्टिक्स कंपनियों की तुलना में भी अमेज़न अपने कर्मचारियों को जो वेतन देता है उसके गरीबी स्तर को देखते हुए बड़े पैमाने पर खाद्य और आवास असुरक्षा कोई आश्चर्य की बात नहीं है। इसे खुद टीमस्टर्स ने उजागर किया है जिन्होंने लगभग 100 वर्षों से यूपीएस में कर्मचारियों को संगठित किया है। हाल ही में, यूपीएस टीमस्टर्स (UPS Teamsters ) ने हाल ही में हुए अनुबंध संघर्ष में ऐतिहासिक जीत हासिल की जिसमें 21 अमेरिकी डॉलर प्रति घंटे का शुरुआती वेतन शामिल है। यूपीएस टीमस्टर्स देश में सबसे ज्यादा वेतन पाने वाले डिलीवरी ड्राइवर बने हुए हैं जिनकी औसत शीर्ष दर 49 अमेरिकी डॉलर प्रति घंटा है। यूपीएस टीमस्टर्स के लिए प्रमुख लाभों में व्यापक स्वास्थ्य सेवा कवरेज (अंशकालिक कर्मचारियों के लिए भी) साथ ही पेंशन और ट्यूशन सहायता शामिल है।

इस बीच, अमेज़न डीएसपी एसोसिएट्स (वे कर्मचारी जिन्हें देश भर में अमेज़न-ब्रांडेड वैन में डिलीवरी करते देखा जा सकता है) ने खुद बताया कि उन्हें औसतन 19.27 अमेरिकी डॉलर मिलता है। अमेज़न वेयरहाउस के कर्मचारियों ने खुद बताया कि उन्हें औसतन 18.02 अमेरिकी डॉलर प्रति घंटे के हिसाब से पैसा मिलता है।

नेशनल एम्प्लॉयमेंट लॉ प्रोजेक्ट द्वारा 2023 में किए गए एक अध्ययन के अनुसार, जिन काउंटियों में अमेज़न संचालित होता है वहां के गोदाम कर्मचारी उन काउंटियों के अन्य श्रमिकों की औसत मासिक आय से 26% कम कमाते हैं।

शोध से पता चलता है कि अमेज़न की गरीबी-स्तर की मजदूरी न केवल अमेज़न श्रमिकों पर नकारात्मक प्रभाव डालती है बल्कि 'नीचे की ओर दौड़' को बढ़ावा देती है जो अन्य श्रमिकों के लिए भी स्थिति को खराब करती है। नेशनल एम्प्लॉयमेंट लॉ प्रोजेक्ट के उसी अध्ययन के अनुसार, जिन काउंटियों में अब फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर हैं उनमें अमेज़न द्वारा फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर स्थापित करने से पहले, गैर-अमेज़न वेयरहाउस श्रमिकों के लिए मजदूरी उनके संबंधित क्षेत्रों के लिए करीब मध्यम आय वाली थी। अनुसंधान से यह भी पता चलता है कि जब अमेज़न जैसी कंपनियां अपने कर्मचारियों को मध्य-आय स्तर से कम वेतन देती हैं, तो इससे न केवल अमेज़न के कर्मचारियों की स्थिति प्रभावित होती है, बल्कि अन्य कंपनियों में कार्यरत वेयरहाउस कर्मचारियों के लिए भी वेतन में गिरावट आती है।

आघात और इनकार का एक पैटर्न

हाल ही में एक अमेरिकी सीनेट की जांच ने यह उजागर किया कि अमेज़न मुनाफे और उत्पादकता के नाम पर कर्मचारी की आघात को अनुमति देने के लिए कितनी हद तक जा सकता है। स्वास्थ्य, शिक्षा, श्रम और पेंशन पर सीनेट समिति की रिपोर्ट, जिसकी अध्यक्षता स्वतंत्र सीनेटर बर्नी सैंडर्स ने की, ने पाया कि अमेज़न “कर्मचारी की स्वास्थ्य और सुरक्षा के मुकाबले तेजी और मुनाफे को प्राथमिकता देता है।”

रिपोर्ट के अनुसार, न केवल अमेज़न "कार्यस्थल की आघात के आंकड़ों में हेरफेर करके अपने गोदामों को वास्तविकता से अधिक सुरक्षित दिखाता है", बल्कि अमेज़न अपने कर्मचारियों को "प्रत्येक शिफ्ट में सैकड़ों और हजारों बार" एक ही गतिविधि दोहराने के लिए मजबूर करता है, जिसके परिणामस्वरूप "मस्कुलोस्केलेटल बीमारी की अत्यधिक उच्च दर" होती है।

इसके अलावा, हालांकि अमेज़न की अपनी सुरक्षा प्रक्रियाएं हैं, ऐसे में "कंपनी की अनिवार्य दरें उन प्रक्रियाओं का पालन करना लगभग असंभव बना देती हैं।" रिपोर्ट के अनुसार, "कर्मचारियों ने बताया कि उन्हें नियमित रूप से सुरक्षा उपायों को दरकिनार करना पड़ता है, जैसे कि सीढ़ियों का सही तरीके से इस्तेमाल करना या किसी भारी वस्तु को उठाने के लिए टीम के किसी सदस्य से मदद मांगना, ताकि कंपनी की उत्पादकता आवश्यकताओं को पूरा किया जा सके। नतीजतन, कर्मचारियों को सुरक्षा प्रक्रियाओं का पालन करने और पर्याप्त तेज़ी से काम न करने के लिए अनुशासन और संभावित बर्खास्तगी के जोखिम के बीच चयन करने के लिए मजबूर होना पड़ता है।"

अमेज़न के गोदामों में काम करने वाले कर्मचारियों को जो आघात पहुंची हैं और निगम जितना संभव हो सके उतनी उत्पादकता और लाभ कमाने की कोशिश करता है, उससे कर्मचारियों पर बहुत बुरा असर पड़ा है। कर्मचारियों ने बताया कि उन्हें "दीर्घकालिक दर्द, गतिशीलता में कमी, अस्थायी और स्थायी विकलांगता और जीवन की गुणवत्ता में कमी" की शिकायत है।

सीनेट की रिपोर्ट में खुलासा किया गया है कि अमेज़न को इस बात का पूरा अहसास है कि अधिकतम लाभ की उसकी खतरनाक खोज ने उसके कर्मचारियों को किस तरह नुकसान पहुंचाया है। सीनेट समिति के अनुसार, "अमेज़न ने कई वर्षों तक गति आवश्यकताओं और कर्मचारी के आघात के बीच संबंध का अध्ययन किया है, लेकिन यह आघात को कम करने वाले बदलावों को लागू करने से इनकार करता है क्योंकि उसे चिंता है कि ये बदलाव उत्पादकता को कम कर सकते हैं।"

न केवल अमेज़न के नेतृत्व वाली कई शोध पहलों ने कंपनी के काम में तेज़ी लाने और कर्मचारियों को बार-बार काम करने के लिए मजबूर करने और कर्मचारी आघात (जिन निष्कर्षों को बाद में अमेज़न ने नज़रअंदाज़ कर दिया) के बीच संबंध पाया है, बल्कि अमेज़न के अंदरूनी तरीके कर्मचारियों को उनकी आघातों के लिए मेडिकल केयर लेने से हतोत्साहित करती हैं। कर्मचारियों को कार्यस्थल से संबंधित आघातों या विकलांगताओं के लिए उचित आवास प्राप्त करने में भी चुनौतियों का सामना करना पड़ता है और घायल कर्मचारियों को नौकरी से निकाल दिया जाता है जो स्वीकृत चिकित्सा अवकाश पर हैं। अमेज़न के अपने ऑन-साइट प्राथमिक चिकित्सा केंद्रों (जिन्हें "AMCARE" कहा जाता है) के कर्मचारी बाहरी स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के लिए कर्मचारियों के रेफ़रल में देरी करते हैं जिससे अमेज़न द्वारा संघीय सरकार को रिपोर्ट की जाने वाली आघातों की संख्या कम हो जाती है।

इलिनोइस विश्वविद्यालय के इसी अध्ययन में यह भी पाया गया कि दर्द या थकावट के कारण अवैतनिक अवकाश लेने वाले 60% लोग भोजन की असुरक्षा का सामना करते हैं जबकि अवैतनिक अवकाश न लेने वाले 36% लोग भोजन की असुरक्षा का सामना करते हैं।

लड़ाई जारी रखने को तैयार

छुट्टियों से पहले अमेज़न की हड़ताल के बाद कर्मचारी लॉजिस्टिक दिग्गज के ख़िलाफ़ लड़ाई जारी रखने के लिए कमर कस रहे हैं। टीमस्टर्स के अनुसार, "अमेज़न टीमस्टर्स आंदोलन 2025 में पूरे देश के परिसरों में बड़ा और मज़बूत होगा और तब तक नहीं रुकेगा जब तक यूनियन मान्यता प्राप्त नहीं कर लेती और सभी अमेज़न कर्मचारियों के लिए टीमस्टर्स अनुबंध नहीं जीत लेती।" यूनियन ने बताया कि 2024 के आखिर तक टीमस्टर्स ने अमेज़न में 25 इकाइयां संगठित कर ली थीं जिनमें कुल 10,000 कर्मचारी शामिल थे।

हालांकि, सबसे ज़्यादा मुनाफ़ा कमाने वाली लॉजिस्टिक्स कंपनी में संगठन बनाना एक बड़ी चुनौती है। अमेज़न अपनी यूनियन-बस्टिंग रणनीति के लिए बदनाम है, जिसमें क्वींस में प्री-हॉलिडे पिकेट लाइन के दौरान पिकेट लाइन को तोड़ने के लिए NYPD को तैनात करना शामिल था जिसके परिणामस्वरूप मज़दूरों की गिरफ़्तारी हुई, यहां तक कि पिकेट लाइन में पानी भर गया, जो एक ऐसी कार्रवाई थी जिसके बारे में मज़दूरों का दावा है कि यह जानबूझकर किया गया था।

अमेज़न का वार्षिक कारोबार भी 150 प्रतिशत है, जिसका मतलब है कि कंपनी छोड़ने वाले कर्मचारियों की संख्या कुल कर्मचारियों की संख्या से भी अधिक है जिससे दीर्घकालिक कर्मचारियों को संगठित करना एक मुश्किल काम बन जाता है।

साभार: पीपल्स डिस्पैच

मूल रूप से अंग्रेज़ी में प्रकाशित लेख को पढ़ने के लिए नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करें :

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